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售 后 服 務 |
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當前位置：首頁-->售后服務 |
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——我們專注水處理事業(yè) 所以我們會做得更好 |
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質量與服務是企業(yè)生存與發(fā)展的立足基礎。合理的設計、優(yōu)秀的產品需要你我的準確操作和精心的維護。用戶的利益就是我們最大的追求，因此我們各個環(huán)節(jié)都為每一位客戶提供周到的全程技術服務，使客戶的投入能得到最大的保障和回報。 |
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售前服務 |
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為客戶提供產品咨詢、工程設計、產品選型、項目投資經濟分析、系統(tǒng)運行經濟分析，為客戶提供一套滿足客戶需求的專業(yè)解決方案。 |
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安裝調試 |
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根據客戶對我公司產品的選擇，我公司為客戶提供專業(yè)、細致的安裝和調試。 |
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品質保證 |
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竣工項目在交付使用時，我公司向客戶提交《質量保證及售后服務承諾書》，并根據不同專業(yè)設備的特點提供盡可能長的質量保證時間。 |
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客戶培訓 |
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工程峻工驗收完畢，向客戶管理人員提供該項目設備的安全使用、保養(yǎng)等全面系統(tǒng)的培訓。 |
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客戶回訪 |
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不定期對客戶進行跟蹤回訪，了解公司產品的使用情況，收集客戶的意見和建議，并根據客戶的要求改進我們的產品和工作，提高服務質量。 |
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維修保養(yǎng) |
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全國客戶，客戶服務部接到客戶設備故障投訴后， 2 個小時內向客戶提交解決方案，客戶確認該方案后 48 個小時內到達現場，為客戶提供設備維修和解決故障。在廣西桂林、柳州及其周邊客戶，客戶服務部接到客戶設備故障投訴后 8 個小時內要達到現場解決故障。在廣西南寧及其周邊客戶，客戶服務部接到客戶設備故障投訴后 3 個小時內要達到現場解決故障。在廣西玉林、北海、防城及其周邊客戶，客戶服務部接到客戶設備故障投訴后 5 個小時內要達到現場解決故障。定期巡回檢查設備運行狀況和水質處理狀況技術指導；終身跟蹤維護。 |
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委托服務 |
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我公司備有完善的有償委托服務方案，定期上門為客戶的泳池進行全套的維護保養(yǎng)，解除客戶無暇對游泳池進行日常維護保養(yǎng)的煩惱。 |
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資訊服務 |
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通過公司網站、郵寄資料、人員回訪等途徑，向客戶介紹最新的產品技術資訊和公司的新產品新成果。 |
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服務熱線和郵箱 |
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設立客戶服務熱線和服務郵箱，隨時為客戶提供咨詢，排憂解難。 |
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售后服務熱線：0898-68515181 |
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售后服務郵箱：ronglaiwu@126.com |
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投訴電話：13307645888 |
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